Refund policy
Politique de retour et remboursement — Nos Petits KIFF
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, conformément au droit de rétractation légal en France.
Conditions de retour Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Non porté, non lavé et dans son état d'origine
- Avec toutes les étiquettes attachées
- Dans son emballage d'origine
⚠️ Pour des raisons d'hygiène, les culottes, strings et articles de lingerie portés directement sur la peau ne peuvent pas être retournés s'ils ont été déballés.
Comment initier un retour Contactez-nous par e-mail à nospetitskiff@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions d'expédition.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.