Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION – NOS PETITS KIFF
Zones de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Etats-Unis. Pour toute demande de livraison dans un autre pays, contactez nous à nospetitskiff@gmail.com
Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous [3 à 5 jours ouvrés] après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée dans les délais suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Etats-Unis : 7 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions extérieures (grèves, intempéries, périodes de forte activité, etc.).
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Ils vous sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
- [Ex. : Livraison offerte à partir de 45 € d'achat en France métropolitaine]
Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement à nospetitskiff@gmail.com avec des photos à l'appui. En cas de perte avérée, nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution (renvoi ou remboursement).
Adresse de livraison incorrecte Nos Petits KIFF ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.